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没客户业绩惨淡,产后修复门店如何才能提升成交率?加盟必威体育betway888产后恢复中心,手把手教您

众所周知,营业额=进店人数×成交率×客单价。这其中,成交率作为影响我们门店业绩非常重要的因素之一,我们到底要如何做才能提升门店的成交率呢?尤其是对于新开的产后恢复店,促销活动可能一时给你带来了较大的流量,但留不住客,成交率不高,这是个普遍让大家很头疼的问题。下面跟着南京漂亮妈妈产后恢复中心市场部的老师一起来学习下吧!

一、进店与成交数据

店员要学会用表格详细统计每天的进店客人批次,并统计每天成交的单数。

这个很重要,可以说非常重要,这两个数据统计出来,我们就知道我们每天的成交率是多少,通过一段时间的观察,查看哪些天的成交率高,哪些天的成交率低,为什么会这样,只有找到问题,我们才能对症下药。 

二、回头客占比数据

统计回头客的占比,这也很重要,因为我们都知道,在我们这个行业二次进店的客户成交的概率会很大,所以一定要统计二次进店的客户。

回头客占比的数据可有效的反映出门店的产品、服务、客户跟进等店面情况。想要了解客户的行为习惯以及反映门店销售情况,一定需要有回头客占比这一数据作支撑。

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三、货品结构匹配

另外要考虑产品结构与当地进店顾客的匹配程度,根据进店客户与产品的匹配程度及时调整货品结构,同时对产品陈列进行定期更新。同时,产品结构的层次要鲜明,根据不同进店客户类型有较为明显的分门别类,方便进店客户节省时间,也能尽快的进行产品选购。此外,销售人员对于产品的研究、客户的了解要深入直观,提升销售技巧,方便销售。

四、意向客户的跟进

在接待未成交客户时,我们无论如何都要把客户电话号码留下来,便于后期跟进。

每次接待后详细记录客户信息,客户需求关注点,预算等等方面;后期每跟进一次就记录跟进的情况,随时做好邀约,一次不成交那就两次,两次不成交就多次,跟进直到成交为止。 

五、迎宾接待顾客服务

从客户进店开始直到成交或未成交离店,是一个需要认真对待的流程,对于客户的一些异议,我们需要用到我们的专业知识、销售工具、案例见证等方法去打消客户异议,每打消一个异议成交率就会高几个点。

当然,这些都只是提升顾客成交率的关键点,最重要的是,门店如何培训员工,融会贯通地去应用到实际服务中,真正的提高成交率。关于这一块,加盟漂亮妈妈产后恢复中心,售后部门会帮助制定加盟商制定店面的12月运营规划,从门店选址,装修设计,人员招聘,人员培训,会员系统管理,线上和线下活动策划,拓客纳客全方位支持加盟商的运营管理,帮助加盟商设定全年销售目标,提供点对点跟进式的扶持运营指导,参与加盟店的日常管理,定期培训、下店指导,给每个加盟店提供最坚实的后盾。

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